Términos y condiciones de servicio

1. LOS TÉRMINOS

• Lo que cubren estos términos. Estos son los términos y condiciones bajo los cuales Verpex Limited (“Verpex”) te brinda servicios. Todos los términos entran en vigor a partir de la fecha de envío electrónico del pedido.

• El porqué deberías leerlos. Lee estos términos detenidamente antes de enviarnos tu pedido. Estos términos te indican quiénes somos, cómo te brindaremos servicios, cómo es que tú y nosotros podemos cambiar o finalizar el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

• Modificación de Términos. Verpex puede en cualquier momento, a su exclusivo y absoluto criterio, cambiar o modificar este Acuerdo y cualquier política o acuerdo que se incorpore en este documento. Te notificaremos por correo electrónico con 30 días de antelación sobre cualquier cambio en nuestros servicios. Cualquier cambio o modificación tendrá efecto inmediato. Tu uso continuado del sitio web o de nuestros servicios constituirá tu aceptación del Acuerdo modificado. Es tu obligación asegurarse de que el correo electrónico que nos has proporcionado esté actualizado. No aceptamos ninguna responsabilidad por no recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico si dicha falla se debe a una dirección de correo electrónico inexacta.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS

3. Quienes somos. Somos Verpex Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. El número de registro de nuestra empresa es 11878098 y nuestro domicilio social se encuentra en 87 North Road, Poole, Dorset BH14 0LT.

. Nuestro número de VAT registrado es GB318403717. Cómo contactarnos. Puedes contactarnos a través de los métodos de contacto mencionados en https://verpex.com/about o iniciando sesión en tu área de cliente en https://clients.verpex.com/ y generando un ticket de soporte. Cómo podemos comunicarnos contigo. Si tenemos que contactar contigo lo haremos telefónicamente o escribiéndote a la dirección de correo electrónico o dirección postal que facilitaste al realizar tu pedido. Ten en cuenta que nunca te pediremos tu contraseña. Si no estás seguro de la identidad de la persona que llama, comunícate con nosotros directamente utilizando el número de teléfono que aparece en nuestra página de inicio. Si hay problemas de servicio más amplios o mantenimiento programado que necesitemos informarte, alternativamente podemos actualizar nuestra página de estado en status.Verpex.com.

1. NUESTRO CONTRATO CONTIGO

2. Cómo aceptaremos tu pedido. Realizar un pedido en nuestro sitio web no garantiza la aceptación de tu pedido. Nuestra aceptación de tu pedido se llevará a cabo después de realizarlo en el momento en que recibas la confirmación de que tu pedido se ha cumplido. En este punto entrará en vigor un contrato entre tú y nosotros. El pago debe recibirse antes de que se proporcione cualquier servicio.

3. Si no podemos aceptar o cumplir con tu pedido. Si no podemos aceptar o cumplir con tu pedido, te informaremos de ello y te reembolsaremos el dinero que nos hayas pagado. Los ejemplos de casos en los que no podremos cumplir con tu pedido incluyen cuando el nombre de dominio que deseas ya no está disponible para registrarse, cuando el registro ha decidido cobrar un precio no estándar o cuando la transferencia de dominio que has solicitado ya no se puede transferir.

4. Detalles de la cuenta. Para acceder a nuestros servicios se te pedirá que crees una cuenta. Es posible que se te asigne un nombre de usuario y una contraseña cuando se realice tu pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier nombre de usuario o contraseña que se te haya asignado. Cualquier cambio te será notificado por escrito. Garantizas a Verpex que toda la información enviada para configurar y utilizar su Cuenta es verdadera, precisa y completa. Eres el único responsable de las actividades en tu Cuenta, ya sea que tú las autorices o no. Debes mantener seguros tus datos de inicio de sesión. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o violación de seguridad.

NUESTROS PRODUCTOS

1. DOMINIOS

2. Registro de Dominio. No hacemos ninguna representación en cuanto a la disponibilidad de un nombre de dominio en particular solicitado para su registro por ti (Dominio). Un dominio siempre se registrará o transferirá a tu nombre, no a Verpex. Debes gestionar los datos WHOIS de tu dominio a través de tu área de cliente de Verpex en clientes.Verpex.com. Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los datos sean exactos. Es posible que tu dominio se desconecte si no mantienes tus datos de contacto actualizados y no se pueden verificar. Para brindar el mejor servicio, es posible que de vez en cuando cambiemos el registrador con el que se mantiene un dominio, a nuestra discreción y sin previo aviso. Dicho cambio no afecta el uso de tu nombre de dominio.

3. Para todos los gTLD aplicables, aceptas que actuaremos como Agente designado, de acuerdo con la Política de transferencia de ICANN, para ti cada vez que se realice una solicitud para actualizar los detalles de contacto del registrante asociados con un Dominio. En ese sentido, nos autorizas a aprobar un cambio de registrante o cualquier cambio en los datos del registrante en tu nombre.

4. Comprobación de la inscripción/renovación. Nuestro servicio se limita al envío de tu pedido al registry. Es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de que el dominio haya sido registrado, renovado y/o transferido según corresponda. No aceptamos ninguna responsabilidad por la falta de registro o transferencia del Dominio.

5. Términos y condiciones de terceros. El registro de dominio está sujeto a términos y condiciones de terceros, incluidos los del registro correspondiente para la extensión del dominio. Al enviarnos tu pedido, confirmas que cumplirás en todo momento y en todos los aspectos con los términos y condiciones de ICANN y aquellos relevantes para el registry para el registro y uso del dominio. Nos indemnizarás con respecto a cualquier incumplimiento por tu parte de los términos de este Acuerdo o cualquier incumplimiento de ICANN o los términos y condiciones del registro.

6. Renovaciones de Dominio. Nos esforzaremos por renovar automáticamente un Dominio en tu nombre cuando deba renovarse, excepto cuando hayas notificado de acuerdo con la cláusula 4.1 a continuación o cuando hayas configurado el Dominio para cancelar o renovar manualmente en tu panel de control. No renovaremos un Dominio si no se ha proporcionado un método de pago actualizado o si no realizas el pago según lo requerido.

7. Detalle de renovación . Las renovaciones normalmente se renovarán por la misma duración que el período de registro inicial, a menos que indiques por escrito cualquier enmienda requerida o modifiques la configuración de renovación en tu área de cliente. La renovación se cobrará a la tarifa vigente en el momento de la renovación. Aceptaremos el pago de las renovaciones de dominio hasta 7 días antes de la fecha de renovación del dominio para garantizar que el dominio se renueve a tiempo.

8. Transferencias de dominio y términos de propiedad. Determinaremos la propiedad de un dominio registrado en referencia a los detalles que figuran en la base de datos Whois. Si los detalles de la base de datos Whois no son determinantes, entonces tendremos derecho a solicitar cualquier evidencia de respaldo que podamos necesitar para determinar la propiedad. Es tu obligación resolver cualquier disputa de propiedad con un tercero. No tenemos ninguna obligación de realizar una solicitud de transferencia si no estamos satisfechos de que se hayan obtenido los consentimientos y permisos correctos.

9. Base de la Transferencia. Eres el único responsable de completar los pasos necesarios para transferir el dominio, pasos necesarios para transferir el dominio, incluidos pero no limitado a: cambiar el IPSTAG de Nominet del dominio, desbloquear el nombre de dominio, proporcionar el código de autorización y aprobar una solicitud de transferencia. Debes informarnos si deseas cancelar una transferencia y solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso.

10. Restricciones de transferencia. Reconoces que se puede agregar y cobrar un año a algunas extensiones de dominio cuando se transfieren. Algunos dominios tienen períodos máximos de registro y reconoces que esto puede impedir una transferencia si la renovación impulsara el registro por encima del límite del plazo de registro. No iniciaremos la transferencia de un dominio hasta que el pedido se haya realizado y pagado en su totalidad.

11. Dominios expirados. En caso de que un nombre de dominio no sea renovado antes de su fecha de vencimiento, dejará de operar y se considerará expirado. Un Dominio registrado expirará si no podemos aceptar el pago mediante el método proporcionado, o si has configurado el Dominio para que expire o no lo renuevas manualmente antes de la fecha de renovación.

12. Después de la fecha de vencimiento, un dominio puede entrar en un período de gracia y/o redención. En esta situación, reconoces que podemos, a nuestra discreción, dentro de los tres días calendario posteriores a la fecha de vencimiento de un Dominio, renovar el Dominio; o estacionar el Dominio en servidores de nombres de dominio diferentes a los establecidos por ti. Es posible que no podamos recuperar los dominios de registros que no permiten un período de gracia y/o redención después de la fecha de vencimiento, en cuyo caso nuestro acuerdo terminará inmediatamente y sin responsabilidad para con nosotros. Además, no tenemos ninguna obligación de intentar recuperar dicho Dominio.

13. Siempre que el registro correspondiente para el Dominio permita un período de gracia, reconoces que tienes la duración de su período de gracia (por ejemplo, 30 días) después de la expiración del Dominio ('el Período de Gracia') para contactarnos para recuperar y renovar el Dominio siempre que pagues dicha renovación en su totalidad y con fondos liberados. Al recibir nuestra tarifa de renovación dentro del Período de gracia, conservarás la propiedad del Dominio y, tan pronto como sea razonablemente posible, restauraremos el Dominio en tu panel de control.

14. Reconoces que una vez finalizado el Período de Gracia podremos, a nuestro exclusivo criterio, llevar a cabo las siguientes acciones:

15. Subastar el dominio;

16. Cambiar sus datos de contacto; y/o

17. Transferir el dominio.

18. Si no recibimos la tarifa de renovación dentro del Período de Gracia, nuestro Acuerdo para ese Dominio terminará inmediatamente y sin responsabilidad para nosotros. Siempre que el registro correspondiente del Dominio permita un período de redención, si recibimos una solicitud tuya para renovar el Dominio después del final del Período de Gracia ("el Período de redención"), aceptas pagar las tarifas de redención aplicables. más la(s) tarifa(s) de renovación del(los) Dominio(s). Reconoces y aceptas que no estamos obligados a tomar ninguna medida para renovar o recuperar un Dominio durante el Período de redención y solo haremos dichos intentos una vez que hayas pagado las tarifas de canje y renovación. No garantizamos que los intentos de renovación tengan éxito.

19. Los dominios .UK administrados por Nominet UK están sujetos a sus términos y condiciones ubicados en:[ https://www.nominet.uk/go/terms(https://www.nominet.uk/go/terms)

20. Hospedaje

21. Oferta de dominio gratis. Algunos de nuestros paquetes de hospedaje incluyen el registro o transferencia de dominio gratis. Esto se aplica a un número limitado de extensiones de dominio y puede variar de vez en cuando. Podemos permitir o no permitir un registro o transferencia gratuita a nuestra discreción. Todas las demás extensiones están excluidas de esta oferta e incurrirán en costos adicionales. Cualquier reducción en las tarifas para los clientes que deseen realizar pedidos utilizando una extensión diferente debe ser acordada por adelantado por nosotros. El plazo de registro es de un año. Las renovaciones futuras de estos dominios incurrirán en nuestra tarifa de renovación regular.

22. Propósito de los Servicios. A menos que se indique explícitamente lo contrario, nuestros servicios están destinados a ser utilizados con el fin de hospedar sitios web y correo electrónico. En nuestros servidores de hospedaje compartido o de revendedor no se permiten sistemas de procesamiento por lotes, codificación/transcodificación de video, rastreo/spidering web, archivado y respaldo en línea y cualquier sistema para fines distintos al hospedaje de un sitio web. Sólo podrás utilizar dichas herramientas con nuestro acuerdo por escrito en un servidor dedicado. Nos reservamos el derecho de tomar medidas proactivas para mantener la estabilidad de nuestros sistemas para todos los clientes. Prohibimos explícitamente los sitios web de transmisión de pornografía para adultos.

23. Idoneidad del entorno de hospedaje. Algunos paquetes cuentan con un servicio "ilimitado", lo que significa que no limitamos activamente su cuenta ni en espacio en disco ni en ancho de banda (o ambos). Sin embargo, para garantizar la estabilidad del sistema, las cuentas están limitadas por el uso de recursos para garantizar que ningún cliente pueda afectar el servicio de otros en servidores compartidos o de revendedor. En servidores dedicados, tus recursos están definidos por el paquete que compras.

24. Asignaciones “ilimitadas”. Cualquier asignación "ilimitada" está sujeta a un uso justo y a cualquier cliente que utilice una cantidad de ancho de banda mensual o espacio en disco considerado excesivo en comparación con el uso promedio de otros clientes en nuestra plataforma se le puede recomendar, a nuestra discreción, que mejore la eficiencia del sitio web y/o configurar una CDN (red de entrega de contenido), o actualizar a una solución personalizada y se le facturará en consecuencia.

25. Necesidades de servicio. Si consideramos que el servicio seleccionado o adquirido por ti no satisface tus necesidades, te informaremos de ello y te asesoraremos sobre el servicio adecuado para tus necesidades. No tenemos ninguna obligación de continuar brindando servicios de hosting que sean inadecuados o insuficientes para tus necesidades. Negarte a cooperar con una solicitud de movimiento de cuenta puede resultar en la suspensión y/o cancelación de la cuenta.

26. Servicio de Migración. Ofrecemos un servicio de migración gratuito para ayudar a trasladar tu sitio web desde tu proveedor anterior hacia nosotros. Este es un servicio de mejor esfuerzo. Reconoces que eres la parte más familiarizada con tu sitio web y que no podemos conocer las complejidades de todos los sitios web que hospedamos. Tomaremos las precauciones necesarias para mover los archivos y datos de tu sitio, pero es tu responsabilidad brindarnos el acceso adecuado para recuperar los datos y verificar que el sitio se haya migrado e exitosamente. Nuestro objetivo es migrar sitios web en un plazo de 72 horas, aunque no garantizamos ningún plazo concreto para la migración. En algunos casos, es posible que también podamos migrar correos electrónicos, registros DNS y nombres de dominio, pero no garantizamos que podamos moverlos exitosamente o sin interrupciones.

27. Cambios en el entorno de hospedaje. Nos reservamos el derecho de cambiar el entorno de hospedaje en el que se ejecuta su sitio web. Estos cambios se realizarán "igual por igual" y no afectarán tu uso del entorno de hospedaje. Las únicas circunstancias en las que se realizarán cambios materiales en el entorno de hospedaje de tu sitio web serán para proporcionarte una "actualización". Se te informará por escrito sobre cualquier cambio que realicemos en el entorno de hospedaje. Esto podría ser:

28. reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; e

29. implementar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo para abordar una amenaza a la seguridad; y

30. para cambiar entre ubicación y proveedor. Ofrecemos una variedad de ubicaciones de servidores y proveedores. Es posible que la ubicación que deseas no esté disponible o que tu ubicación actual haya cambiado o cerrado. Podemos, a nuestra discreción, trasladarte una ubicación o proveedor equivalente. (Por ejemplo, del centro de datos de Ciudad del Cabo de Microsoft Azure al centro de datos de Johannesburgo de Microsoft Azure, o de AWS Bahrein a Alibaba Bahrein).

31. Proveedores ascendentes. Debes aceptar los términos de nuestros proveedores ascendentes con énfasis en sus términos de ley de exportación (por ejemplo, el software utilizado debe tener licencia en los EE. UU. para DigitalOcean). Hemos intentado incorporar todos sus términos relevantes en este acuerdo. Consulta el Apéndice A.

32. CDN y uso de ancho de banda. En algunas ubicaciones donde los precios del ancho de banda son altos debido a una relativa falta de conectividad (por ejemplo, Medio Oriente) o fluctúan, es posible que te solicitemos que utilices un servicio CDN que brindamos. Un servicio CDN distribuye el tráfico mundial en todo el mundo, en lugar de hacerlo desde un único servidor, lo que acelera la carga de páginas y reduce el ancho de banda desde la fuente. Te ayudaremos razonablemente con la configuración.

33. Sin garantía. No ofrecemos ninguna garantía de defender su sitio web de un ataque de denegación de servicio a menos que ese servicio haya sido ofrecido y acordado específicamente. Si crees que puede ser un objetivo de DDOS, debes adquirir un servicio de mitigación de DDOS de un tercero, como Cloudflare.

34. Tiempo de actividad del servicio. Nos esforzamos por brindar un tiempo de actividad del servicio del 99.9%, excluyendo el mantenimiento planificado o de emergencia del servidor o las condiciones fuera de nuestro control razonable. Todos los clientes serán notificados del mantenimiento planificado con la mayor antelación posible a través de nuestra página de estado y, si el mantenimiento dura más de 30 minutos, por correo electrónico. En caso de que surja un problema con tu servidor, nos aseguraremos de que un ingeniero calificado se ocupe del problema dentro de los 30 minutos posteriores a la notificación. En el raro caso de que tu problema no pueda resolverse en 30 minutos, se te notificará. Al notificarte, te proporcionaremos los detalles del problema junto con una estimación de cuándo se resolverá. La notificación puede realizarse a través de uno de tus métodos de contacto o a través de nuestra página de estado público (estado. Verpex.com).

35. Copias de seguridad . Realizamos copias de seguridad de tus sitios web dos veces al día y las almacenamos fuera del sitio, generalmente en la misma región geográfica (pero no necesariamente en el mismo país) que tu servidor activo para obtener el mejor rendimiento. Si tienes requisitos de residencia de datos, contáctanos para concertar una solución personalizada. Podemos excluir archivos que consideremos no fundamentales para el funcionamiento de tu sitio web, por ejemplo, registros de errores, copias de seguridad de cpanel, archivos de caché. Las copias de seguridad son un servicio de máximo esfuerzo y no garantizamos que sean completas o periódicas. Es tu responsabilidad mantener copias de seguridad de tu propio sitio web.

36. Interrupción de los Servicios . No somos responsables de la interrupción de los servicios fuera de nuestro control. Nos esforzamos por elegir proveedores que ofrezcan un nivel extremadamente alto de rendimiento y tiempo de actividad, pero si nuestro suministro de servicios se ve interrumpido por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte y tomaremos medidas para minimizar el efecto de la interrupción. Esto puede ser a través de nuestra página de estado en status.Verpex.com. No seremos responsables de las interrupciones causadas por el evento. No seremos responsables de problemas de red o hardware anteriores a nosotros. Por ejemplo, si AWS tiene un problema, no seremos responsables de sus problemas ni lo incluiremos en nuestro cálculo de tiempo de actividad del 99.9 %.

37. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

38. Costos de servicio. Los costos de los servicios serán los que se te muestran en nuestro sitio web.

39. ¿Cuándo proporcionaremos los servicios? Te proporcionaremos los servicios hasta que expire la suscripción o finalices el contrato como se describe en la Cláusula 7 o nosotros finalicemos el contrato mediante notificación por escrito como se describe en la Cláusula 9 .

40. ¿Qué pasará si no nos proporcionas la información requerida ? Necesitaremos cierta información tuya para poder brindarte los servicios como se indica en la sección de registro de los servicios en nuestro sitio web. Es posible que nos comuniquemos contigo para solicitarte más información o para verificar la información que nos has proporcionado. Si no nos brindas esta información dentro de un tiempo razonable después de que la solicitamos, o si nos brindas información incompleta o incorrecta, podemos rescindir el contrato o hacer un cargo adicional de una suma razonable para compensarnos por cualquier trabajo adicional que se requiera como resultado. No seremos responsables de ningún retraso en el suministro de los servicios o de no suministrar cualquier parte de ellos si esto se debe a que no nos proporcionaste la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable después de que la solicitamos.

41. Razones por las que podemos suspender o desactivar el suministro de servicios. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un servicio para:

42. abordar problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores;

43. actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes;

44. realizar cambios en el producto según lo solicites o te notifiquemos (consulta la Cláusula 6 );

45. cuando lo exija la ley;

46. cuando creamos que estás incumpliendo cualquier término importante de este Acuerdo;

47. para resolver cualquier reclamación o acción de terceros;

48. para evitar pérdidas financieras o responsabilidad legal.

49. Tus derechos si suspendemos el suministro de servicios. Nos comunicaremos contigo con anticipación para informarte que suspenderemos el suministro de los servicios, a menos que el problema sea urgente o de emergencia. Si tenemos que suspender los servicios por más de 24 horas en cualquier período de 7 días, ajustaremos el precio para que no pagues por los productos mientras estén suspendidos, excepto cuando la suspensión sea como resultado de tu incumplimiento de este Acuerdo o de conformidad con la cláusula 6.5 b (b) a (g) anterior. Podrás ponerte en contacto con nosotros para finalizar el contrato de un servicio si lo suspendemos, o te informamos que lo vamos a suspender, en cada caso por un período superior a 120 horas y te reembolsaremos las cantidades que hayas pagado por adelantado por el servicio con respecto al período posterior a la finalización del contrato, salvo que la suspensión se deba a tu incumplimiento de este Acuerdo.

50. También podremos suspender el suministro del servicio si no paga. Si no nos pagas los productos cuando se supone que debes hacerlo (consulte la Cláusula 10.6 ), podremos suspender el suministro de los servicios hasta que nos hayas pagado los importes pendientes. Nos comunicaremos contigo para informarte que suspenderemos el suministro de los servicios. Además de suspender los servicios, también podemos cobrarte intereses sobre tus pagos vencidos. Una vez que se haya realizado el pago de acuerdo con estos términos, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que se te restablezca el servicio dentro de las 24 horas.

51. Suspensión del servicio. Si tu servicio ha sido suspendido o vencido, es posible que ya no conservemos una copia de tus datos o de tu sitio web. La dirección IP de tu sitio web también puede cambiar. Esto se debe a nuestra naturaleza de utilizar proveedores de nube globales: no seremos responsables del costo de mantener tu servicio en funcionamiento si no pagas tus facturas.

52. TUS OBLIGACIONES BAJO EL CONTRATO

53. Eres responsable del contenido de tu Cuenta. Los clientes son responsables de todos los scripts, datos y otros objetos de sus cuentas. Los scripts abusivos son scripts que interfieren con nuestros sistemas y/o las cuentas de otros clientes, causan daño a cualquier otro sistema informático o usuario, o participan en cualquier tipo de actividad fraudulenta. Cualquier cuenta que se encuentre como fuente de secuencias de comandos abusivas será suspendida e investigada de inmediato, y estará sujeta a las medidas que se detallan en Contenido ilegal a continuación. Cuando sea necesario, cooperaremos plenamente con las autoridades.

2.) No debes utilizar el servicio para la transmisión de material ilegal. Aceptas abstenerte de cargar en tu servicio de hospedaje, enviar o recibir cualquier material que pueda considerarse ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno, amenazante o de otro modo prohibido por los estatutos actuales y futuros vigentes en Inglaterra y Gales, en la ubicación del servidor donde has elegido hospedar tu sitio, o en la jurisdicción del proveedor de red que proporciona la infraestructura de red subyacente (consulta el Apéndice A). Es responsabilidad exclusiva del usuario garantizar esto. El almacenamiento, distribución o transmisión de materiales ilegales puede dar lugar a una investigación y posible procesamiento por parte de las autoridades pertinentes. En particular:

1. no debes obtener ni intentar obtener acceso no autorizado a ningún sistema informático para ningún propósito. Dicha acción puede dar lugar a un proceso penal en virtud de la Ley de uso indebido de computadoras;

2. no debes enviar datos a Internet utilizando direcciones falsificadas o datos diseñados deliberadamente para afectar negativamente a máquinas remotas (incluidos, entre otros, denegación de servicio (DDoS), gusanos y virus, troyanos y tormentas de ping);

3. debes garantizar que las PC locales y los servidores conectados a la red no estén configurados para permitir la retransmisión abierta y no deben participar en el envío de correo electrónico masivo no solicitado (comúnmente denominado "spam", "UBE", "UCE");

4. tienes prohibido ejecutar 'escaneo de puertos' u otro software destinado a sondear, escanear, probar la vulnerabilidad o acceder a sistemas o redes remotos, excepto en circunstancias en las que el usuario remoto haya dado permiso expreso para que esto se haga. Podemos solicitar pruebas de dicho permiso;

5. debes tomar todas las medidas razonables para garantizar que su contraseña y credenciales de inicio de sesión permanezcan confidenciales;

6. Acepta abstenerse de enviar o recibir cualquier material que pueda violar los derechos de autor (incluidos los derechos de propiedad intelectual), la confianza, la privacidad u otros derechos. Si tienes alguna duda sobre la legalidad de lo que estás haciendo o te propones hacer, debes buscar asesoramiento legal independiente.

7. Los servidores proxy abiertos no están permitidos bajo ninguna circunstancia y resultarán en la terminación inmediata del servicio.

8. Los sitios no deben contener material o contenido que busque incitar al odio.

9. Los sitios no deben contener imágenes, videos, representaciones o descripciones de pornografía que sea ilegal o que se considere desagradable a nuestro exclusivo criterio.

10. Los sitios no deben contener 'warez', música/vídeos con derechos de autor ni enlaces a dicho contenido. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que tiene los derechos para distribuir cualquier contenido que se muestra en su sitio web.

11. Los sitios deben cumplir con las leyes de derechos de autor internacionales reconocidas.

12. Registro de nombres de dominio. Eres responsable de garantizar que el registro de un nombre de dominio y la forma en que se utilizará, ya sea directa o indirectamente; no infringirá ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros; no se realiza de mala fe o podría considerarse de otra manera un registro abusivo según los procedimientos o políticas de resolución de disputas de cualquier registro relevante o de ICANN; y en ningún momento será utilizado para ningún fin ilícito. Aceptas y consientes que pongamos tus detalles de registro en relación con tu Dominio a disposición de terceros, incluida la ICANN y el registry aplicable para el Dominio, según corresponda, incluidos los organismos gubernamentales y de aplicación de la ley, según lo exige la ley.

13. Aceptas que al transferir la propiedad de un Dominio registrado a otra persona o al registrar un Dominio en nombre de otra persona (el “Cesionario”) confirmará y demostrará que el Cesionario acepta por escrito estar sujeto a los términos de este Acuerdo a pedido nuestro.

14. No transferiremos la propiedad de un Dominio hasta que nos hayas pagado todas las Tarifas atribuibles a los servicios asociados con la cuenta.

15. En caso de que recibamos una queja con respecto a una marca registrada/infracción de marca, tenemos derecho a suspender un dominio. Tomaremos esta acción si recibimos una decisión de una resolución de disputas de dominio y/o un acuerdo de conciliación entre las partes involucradas. Cualquier pago de renovación debe ser pagado por ti.

16. En caso de recibir documentación que coincida con los detalles de WHOIS, nos reservamos el derecho de bloquear el dominio y suspenderlo como registrar. No moveremos el Dominio de este estado hasta que estemos satisfechos de que la disputa se haya resuelto entre las partes involucradas, con la documentación que se nos haya proporcionado que lo demuestre.

17. Nos comprometemos a tomar cualquier medida requerida según las disposiciones de la Ley de regulación de poderes de investigación y cooperaremos plenamente con las autoridades competentes del Reino Unido.

18. USO ACEPTABLE DEL CORREO ELECTRÓNICO

19. Ofrecemos la posibilidad de enviar correo electrónico mediante SMTP lo cual está diseñado para las necesidades de comunicación del día a día. Todo el correo saliente es analizado por un sistema de filtrado de spam basado en la nube.

20. Tenemos una política de tolerancia cero contra el spam y el envío masivo de correo electrónico no solicitado está prohibido en todo momento. Los clientes que abusen del servicio de correo electrónico serán notificados de que su comportamiento es inaceptable y se les podrá suspender, cancelar o bloquear sus cuentas.

21. Al comprar los servicios aceptas lo siguiente:

22. no enviar correos electrónicos que puedan causar molestias, inconvenientes o ansiedad al destinatario;

23. no enviar ningún correo electrónico que pueda causar angustia ni ningún material que sea ofensivo, indecente, obsceno, amenazante o de alguna manera ilegal; \

24. tener una política clara de exclusión voluntaria en todas las comunicaciones del boletín;

25. no utilizar nuestros servicios de correo o nuestra red para enviar correos electrónicos a ningún usuario que no desee recibirlos;

26. no utilizar nuestros servicios de correo o nuestra red para enviar correos electrónicos no solicitados, de forma masiva (comúnmente conocido como "spam") o individualmente;

27. no utilizar nuestros servicios de correo o nuestra red con la intención de privar a otros del servicio ("bomba de correo");

28. no utilizar encabezados de correo falsos ni alterar los encabezados de los mensajes de correo de tal manera que oculten la identidad del remitente;

29. no utilizar ninguna dirección de correo electrónico que no estés autorizado a utilizar;

30. garantizar que los servidores de correo electrónico conectados a nuestra red y operados por ti no estén configurados para permitir la "retransmisión abierta";

31. asumir toda la responsabilidad por la reputación de tu propio correo electrónico;

32. no tomar ninguna acción que pueda ponerte a ti o a nosotros en incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos o la Ley de Protección de Datos de 2018.

33. USO ACEPTABLE DE LA WEB

34. El uso de la web incluye el uso del espacio web proporcionado con las cuentas de los clientes, el hospedaje web en nuestros servidores y el uso de servicios web y espacio en servidores dedicados. No monitoreamos el contenido de ningún espacio web mantenido por los clientes (ya sea espacio compartido o servicios dedicados). No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de tu sitio web.

35. Es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de que el contenido y los materiales de cualquier sitio web de tu propiedad u operado por ti contenga material que tú hayas creado o que tengas permiso para usar.

36. Es tu exclusiva responsabilidad resolver cualquier disputa relacionada con derechos de autor o derechos de propiedad intelectual asociados con tu sitio web o servicio web. Aceptas indemnizar a Verpex por todos los costos, incluidos los costos legales, de defender cualquier reclamo contra nosotros de un tercero con respecto a tu uso de los derechos de autor o de propiedad intelectual en relación con cualquier reclamo realizado contra ti o nosotros en todo el mundo.

37. No debes utilizar tu sitio web o servicio web para promocionar o distribuir ningún material o contenido que sea ilegal (según cualquier legislación actual o futura) ya sea en el Reino Unido o en cualquier otra jurisdicción en la que tu sitio web o servicio web esté operativo. Debes tener en cuenta que Internet es una red de comunicaciones global y lo que puede ser legal en el Reino Unido puede ser ilegal en otros lugares y exponerte a ser procesado en otro país.

38. El contenido legal para adultos, tal como lo define la ley del Reino Unido, está permitido en nuestros servidores; sin embargo, debe informarnos antes de realizar cualquier pedido con nosotros, ya que alojaremos tu sitio en una IP separada para evitar implicaciones de SEO para otros clientes.

39. Si no te encuentras en el Reino Unido y tienes la intención de cargar contenido para adultos de cualquier tipo en tu sitio web o servicio web, debes comunicarte con nosotros antes de realizar cualquier pedido. Nos reservamos el derecho de negarnos a ofrecer nuestros servicios a nuestra absoluta discreción.

40. Nos reservamos el derecho de realizar una investigación de los servicios de contenido si se nos informa de un posible abuso y de eliminar cualquier página web de nuestros servidores en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cuenta que se considere abusiva, contenga contenido ilegal o infrinja nuestros términos de servicio será responsable de su cancelación inmediata.

41. TUS DERECHOS A FINALIZAR EL CONTRATO

42. Finalizar tu contrato con nosotros como usuario del servicio estándar. Puedes rescindir tu contrato con nosotros cancelando el servicio antes de la fecha de renovación (antes de las 11:59 p. m. GMT del día anterior al vencimiento de la renovación) a través del área de clientes en https://clients.verpex.com/ . También puedes presentarnos un ticket de soporte hasta 24 horas antes de la renovación.

43. Finalizar tu contrato con nosotros como usuario de servidor dedicado. Como usuario de servidor dedicado, puedes rescindir tu relación con nosotros mediante notificación de rescisión por escrito al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.

44. Reembolsos de meses prepagos. Ofrecemos un servicio de bajo costo, con importantes descuentos disponibles para pagos anticipados. Si cancelas antes de la fecha de finalización de tu servicio, no tendrás derecho a un reembolso del dinero pagado.

45. Si los servicios por los que has pagado son defectuosos o están mal descritos, es posible que tengas el derecho legal de rescindir el contrato, de obtener el re-aprovisionamiento del servicio o de recuperar parte o la totalidad de tu dinero. Debes informarnos por escrito los motivos por los que consideras que los servicios son defectuosos o están mal descritos. Responderemos a cualquier queja dentro de los 28 días posteriores a la recepción y te informaremos si se administrará un reembolso.

46. Si acabas de cambiar de opinión sobre el producto, te ofreceremos una "garantía de devolución de dinero sin objeciones durante 45 días". Debes notificarnos dentro de los 45 días posteriores a la apertura de tu cuenta de hospedaje compartido Verpex que deseas cancelar. Luego recibirás un reembolso completo por el dinero pagado hasta la fecha de terminación, menos las tarifas de registro de dominio que no son reembolsables. Esta garantía no se aplica a productos de servidores dedicados, registros, renovaciones o transferencias de nombres de dominio.

47. Actividad inapropiada o ilegal. Si se descubre que tu cuenta contiene actividad ilegal, archivos mp3 ilegales, software pirateado, programas de piratas informáticos, programas warez o cualquier otro archivo ilegal, tu cuenta se suspenderá de inmediato. Si no eliminas el contenido infractor, se cancelará tu cuenta y no se aplicarán reembolsos, incluida, para evitar dudas, la garantía mencionada en la cláusula 9.5.

48. Tramitación de devoluciones. Cualquier reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

49. Ejercer tu derecho a cambiar de opinión (Reglamento de Contratos de Consumo 2013). Para la mayoría de los productos comprados en línea, si eres un Consumidor según el significado de esas regulaciones, tienes el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 14 días y recibir un reembolso. No tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a los productos digitales después de haber comenzado a descargarlos o transmitirlos; servicios, una vez finalizados, incluso si el plazo de cancelación aún está vigente; grabaciones de audio o de vídeo selladas o software informático sellado, una vez que estos productos se abran después de recibirlos.

50. CÓMO FINALIZAR EL CONTRATO CON NOSOTROS (INCLUYENDO SI HAS CAMBIADO DE OPINIÓN)

51. Indícanos que deseas finalizar el contrato. Para finalizar el contrato con nosotros, inicie sesión en clientes. Verpex.com, ubica el producto y luego presenta una solicitud de cancelación. Por favor completa el motivo de la cancelación. Si califica para un reembolso bajo la garantía de devolución de dinero según la Cláusula 10.5 anterior, solicítalo en las notas de cancelación.

52. NUESTROS DERECHOS A FINALIZAR EL CONTRATO

53. Podemos rescindir el contrato si lo incumples. Podemos finalizar el contrato en cualquier momento escribiéndote si:

54. no nos realizas ningún pago cuando llega un vencimiento.

55. no nos proporcionas, dentro de un tiempo razonable desde que te lo solicitamos, la información que sea necesaria para que podamos brindarte los servicios;

56. Debes compensarnos si incumples el contrato. Si rescindimos el contrato en las situaciones establecidas en la Cláusula 9.1, te reembolsaremos cualquier dinero que hayas pagado por adelantado por productos que no te hemos proporcionado, pero podremos deducir o cobrar una compensación razonable por los costos netos en los que incurriremos como resultado de tu incumplimiento del contrato.

57. Podemos retirar los servicios. Es posible que te escribamos para informarte que dejaremos de brindarte los servicios. Te informaremos al menos 30 días antes de que suspendamos el suministro de los servicios y te reembolsaremos cualquier suma que hayas pagado por adelantado por servicios que no se proporcionaran.

58. PRECIO Y PAGO

59. Dónde encontrar el precio del servicio. El precio del servicio será el precio indicado en las páginas del pedido cuando realizaste tu pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del servicio que te recomendamos sea correcto. Cuando se aplique el VAT (según tu ubicación y los servicios que solicites), se detallará en los pasos del pedido. Sin embargo, consulta la Cláusula 10.3 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que solicitas.

60. Transmitiremos los cambios en la tasa del VAT. Si la tasa de VAT cambia entre la fecha de tu pedido y la fecha en que proporcionamos el servicio, ajustaremos la tasa de VAT que pagas, a menos que ya hayas pagado el producto en su totalidad antes de que el cambio en la tasa de VAT entre en vigor.

61. Cambios en el precio. Nos reservamos el derecho de modificar los precios anunciados en nuestro sitio web y las tarifas en cualquier momento. Te enviaremos un aviso por escrito de cualquier cambio por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al registrar tu cuenta. En la mayoría de los casos, cambiar el precio en el sitio web para nuevos clientes no afectará el precio para los clientes existentes. Si tu contrato es por tiempo determinado, la modificación del precio entrará en vigor al final del plazo actual y en el momento de la renovación.

62. ¿Qué pasa si nos equivocamos en el precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, se te proporcione un precio incorrecto por nuestro servicio. Si el precio correcto es inferior a la cantidad indicada, modificaremos el precio y le reembolsaremos cualquier diferencia. Si el precio correcto del servicio en la fecha de tu pedido es mayor que el precio indicado, nos comunicaremos contigo para recibir instrucciones antes de aceptar tu pedido.

63. Cuándo debes pagar y cómo debes pagar. Aceptamos pagos mediante la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, débito directo, PayPal, transferencia bancaria y cheque. Cuándo debes pagar depende del producto que estés comprando. Garantizas que estás legalmente autorizado para realizar un pago utilizando la tarjeta de pago o el servicio utilizado. En caso de que no seas el titular designado de la tarjeta, nos indemnizarás en caso de que el titular de la tarjeta o el emisor rechace cualquier transacción de pago, incluidos nuestros costos de recuperación del monto pendiente de pago.

64. Si se realiza una devolución de cargo incorrectamente contra tu cuenta, nos reservamos el derecho de suspender y/o cancelar tu cuenta hasta que se reembolse y se te cobrará una tarifa administrativa de £50/$80.

65. Pago vencido en el momento del pedido. Aceptas pagar todos los montos adeudados por los servicios en el momento en que los solicitas. Todos los importes no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en la cláusula 7 anterior.

66. Las facturas se enviarán antes del vencimiento del pago. Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al registrar tu cuenta. Puedes ver su historial de correo electrónico y ver todas las facturas en client.verpex.com

67. Qué hacer si crees que una factura está incorrecta . Si crees que una factura es incorrecta, comunícate con nosotros de inmediato para informarnos. No tendrás que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, te cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.

68. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR TI

69. Somos responsables ante ti de las pérdidas y daños previsibles que causemos. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufras y que sea un resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de nuestra falta de uso de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible. La pérdida o el daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se celebró el contrato, tanto nosotros como tú sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si lo discutiste con nosotros durante el proceso de venta.

70. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia ti cuando sería ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas o por fraude o tergiversación fraudulenta.

71. No seremos responsables de ningún daño reclamado, incluidos los daños incidentales y consecuentes, que puedan surgir si nuestros servidores se desconectan o no están disponibles por cualquier motivo. Además, no seremos responsables de ningún daño reclamado, incluidos daños incidentales o consecuentes, que resulten de la corrupción o eliminación de cualquier sitio web de uno de nuestros servidores; pérdida de servicio o cualquier costo incurrido debido a un problema de configuración o servicio resultante de nuestros servicios proporcionados. Todos los daños se limitarán a la terminación inmediata del servicio.

72. No somos responsables de las pérdidas comerciales. Si utilizas los productos para cualquier propósito comercial, empresarial o de reventa, no seremos responsables ante ti por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

73. Límite de responsabilidad. Excepto cuando actúe como Consumidor en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, nuestra responsabilidad total se limitará al doble de las tarifas pagadas por ti por los servicios en relación con los cuales surge tu reclamo durante el período de 12 meses anterior al reclamo.

74. CÓMO PODEMOS UTILIZAR TU INFORMACIÓN PERSONAL

75. Cómo podemos utilizar tu información personal. Sólo utilizaremos tu información personal según lo establecido en nuestra política de privacidad.

76. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

77. Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Nos comunicaremos contigo para informarte si planeamos hacer esto. Si no estás satisfecho con la transferencia, puedes comunicarte con nosotros para finalizar el contrato dentro de los 10 días posteriores a que te lo informemos y te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado por adelantado por cualquier mes completo de servicio no brindado.

78. Necesitas nuestro consentimiento para transferir tus derechos a otra persona (excepto que siempre puedes transferir nuestra garantía). Sólo podrás transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito. Las solicitudes de transferencia se pueden realizar mediante ticket de soporte en client.verpex.com

79. Nadie más tiene ningún derecho bajo este contrato. Este contrato es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

80. Si un tribunal determina que parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá en vigor. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán en plena vigencia y efecto.

81. Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, todavía podemos hacerlo más tarde. Si no insistimos inmediatamente en que hagas todo lo que se te exige hacer según estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en tu contra con respecto a tu incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tengas que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra ti en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realizas un pago y no lo solicitamos pero continuamos proporcionándote los productos, aún podemos exigirte que realices el pago en una fecha posterior.

82. Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar procedimientos legales. Estos términos se rigen por la ley inglesa y puedes iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales ingleses. Si vives en Escocia, puedes entablar procedimientos legales con respecto a los productos ante los tribunales escoceses o ingleses. Si vives en Irlanda del Norte, puedes entablar procedimientos legales con respecto a los productos ante los tribunales de Irlanda del Norte o los ingleses.